Hasta memnuniyeti oranı arttı

Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Hasta Hakları Koordinatörlüğü tarafından düzenlenen seminer sona erdi. Yıldızkent’te bulunan Eğitim Tipi Sağlık Ocağı’nda yapılan “Hasta Hakları Uygulamaları” konulu seminere katılan 52 sağlık personeline, İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik ile diğer sağlık yöneticileri tarafından sertifikaları verildi.
Sertifika dağıtım törenine İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik’in yanı sıra Müdür Yardımcıları Dr. Özgür Çelebi ve Dr. Abdullah Baysal ile Erzurum Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı Dr. Mustafa Kara ve diğer sağlık yöneticileri katıldı.
Seminerin sonunda bir konuşma yapan İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, Türkiye İstatistik Kurumu tarafından yapılan araştırmada 2012 yılında ülke vatandaşlarının yüzde 78’inin sağlık hizmetlerinden dolayısı ile bu hizmeti sunan sağlık çalışanlarından memnun olduğunu, bu oranın da sağlık çalışanlarının motivasyonunu artırdığını söyledi. Vançelik, hasta haklarının tamamen hasta ve sağlık çalışanı ilişkisi eğitimi olduğunu ve bu süreçteki eğitimlerin de özellikle sağlık çalışanları için çok verimli geçtiğini belirtti. Sağlık Sektörünün çok ciddi bir hizmet sektörü olduğuna dikkat çeken İl Sağlık Müdürü Serhat Vançelik sözlerini şöyle sürdürdü, “Halkımızın memnuniyet oranının yüksek olmasına rağmen doktorlarımıza ve diğer sağlık çalışanlarına yönelik nadir de olsa şiddet vakaları ne yazık ki karşımıza çıkıyor. Sevgi ve saygı kültürünün yaygınlaşması ile bu sorun ancak aşılabilir. Hemşire sayımızın Avrupa Birliği ülkelerinin üçte biri ve hekim sayımızın da yarısı olduğu düşünülürse yoğun iş yükünden kaynaklı küçük aksaklıkların da hastalarımızca anlayışla karşılanmasını bekliyoruz. Sağlık çalışanlarının hakkı ile hasta haklarını bir terazi olarak düşünürsek, her iki tarafın hakkı, terazinin kefeleri gibi dengede olmalıdır.”
Konuşmanın ardından üç gün süren Hasta Hakları Eğitimine katılan toplam 52 kursiyere, İl Sağlık Müdürü Serhat Vançelik ve diğer yöneticiler tarafından belgeleri verildi.